W sklepie online (sezon zimowy) można kupić tylko karnety narciarskie dwugodzinne , czterogodzinne i jednodniowe . Pozostałe rodzaje karnetów oraz bilety jednorazowe  tylko w kasach biletowych przy dolnej stacji wyciągu .

W przypadku silnego wiatru, przekraczającego 20 m/s i w trakcie wyładowań atmosferycznych , poszczególne sekcje kolei linowej , ze względów bezpieczeństwa , mogą zostać wyłączone . Aktualne informacje o pracy kolei linowej oraz aktualnych warunkach pogodowych znajdują się na naszej stronie szrenicaskiarena.pl lub telefonicznie +48757172118 .

Zwrot Biletu.
Zgodnie z punktem IX. Regulaminu Sklepu Internetowego Szrenica Ski Arena , Klient może odstąpić od umowy zakupu niewykorzystanego Karnetu / Biletu w terminie 14 dni licząc od dnia jej zawarcia. W tym celu prosimy o zgłoszenie tego faktu na adres sklep@sudetylift.com.pl podając numer zamówienia.  Nie ma możliwości zwrotu lub częściowej refundacji biletów  użytych (np. za niewykorzystany wjazd/zjazd czy wjazd/zjazd tylko jedną sekcją zamiast dwóch).